03 / CAPABILITIES · 03.02 / AUTOMAÇÃO
Processos repetitivos, executados por modelos e revisados por pessoas.
Classificação, extração, resumo e redação em escala — com revisão humana onde o risco pede e registro de cada execução.
01 / PROBLEM
O trabalho que consome o time não é o que exige o time.
Ler, classificar, copiar de um sistema para outro, resumir, responder o mesmo e-mail. Tarefas de volume alto e regra clara, feitas à mão porque nenhum sistema da empresa conversa com o outro — e porque "automatizar" sempre pareceu um projeto grande demais.
02 / APPROACH
Modelo na etapa certa, humano na etapa de risco.
Mapeamos o processo em etapas e colocamos o modelo onde ele resolve com confiança medida. Onde o erro custa caro — dinheiro, cliente, obrigação legal — a saída passa por uma pessoa antes de seguir. Cada execução fica registrada: entrada, modelo, custo, quem revisou.
Não é um robô que "faz tudo". É um processo com pontos de controle, que a empresa enxerga e pode auditar.
03 / ARCHITECTURE
04 / APPLICATIONS
- 04.1Triagem de chamados e e-mailsClassificar, priorizar e encaminhar; responder o que tem resposta padrão.
- 04.2Extração de dados de documentosNotas, contratos, formulários e laudos viram campos estruturados no sistema da empresa.
- 04.3Resumo e relatórioReuniões, atendimentos e ocorrências resumidos no formato que a empresa já usa.
- 04.4Redação em escalaDescrições, propostas e comunicados a partir dos modelos e do tom da casa.
05 / IMPLEMENTATION
- D1DiscoverO processo como ele é, o volume, o erro que custa caro.
- D2DesignEtapas, regra de risco, o que passa por revisão, o que fica no registro.
- D3BuildIntegração com a fonte e o destino; modelo e revisão no lugar.
- D4ValidateAmostra real, taxa de acerto medida, ajuste da regra de risco.
- D5Deploy · EvolveEm operação com extrato e log; regra e modelo revisados com o uso.